قوانین و مقررات
کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده مناسب از خدمات EFiX Shop به دقت ملاحظه فرمایید.
قوانین و مقررات استفاده و خرید در EFiX Shop
با استفاده از سایت EFiX Shop (ثبتنام، ورود، ثبت سفارش یا خرید)، شما بهطور کامل با شرایط و مقررات زیر موافقت میکنید. لطفاً پیش از هرگونه استفاده، این قوانین را با دقت مطالعه نمایید.
⸻
۱. تعاریف
• فروشگاه: EFiX Shop
• کاربر / مشتری: هر شخص حقیقی یا حقوقی که با ثبتنام یا بدون ثبتنام از خدمات/محصولات فروشگاه استفاده میکند.
• سفارش: انتخاب کالا و ثبت درخواست خرید توسط کاربر.
• کالا: محصولات عرضهشده در فروشگاه (لوازم جانبی موبایل، کالاهای دیجیتال و …).
• کاربر میهمان: فردی که بدون ثبتنام از سایت بازدید میکند.
• عضو: شخصی که با اطلاعات قابل استناد عضو سایت شده است.
⸻
۲. عضویت و اطلاعات کاربری
• کاربران موظف به وارد کردن اطلاعات دقیق و صحیح (نام، شماره تماس، آدرس و …) هستند. مسئولیت پیامدهای ناشی از اطلاعات نادرست بر عهده کاربر است.
• مسئولیت حفظ امنیت حساب کاربری (نام کاربری، رمز عبور و …) بر عهده کاربر است. فروشگاه مسئول سوءاستفاده در صورت سهلانگاری کاربر نمیباشد.
• کاربران میتوانند نام، آدرس و شماره تحویل شخص دیگری را وارد کنند. در این صورت تحویل گیرنده باید کارت شناسایی معتبر ارائه دهد.
⸻
۳. سفارش، پرداخت و استفاده از کارت بانکی
• ثبت سفارش زمانی قطعی میشود که پرداخت کامل انجام شود و سفارش توسط فروشگاه تأیید گردد.
• کاربران موظف به استفاده از کارت بانکی معتبر و متعلق به خود هستند. استفاده از کارتهای غیرمجاز، اجارهای، سرقتی یا متعلق به شخص ثالث، مسئولیت حقوقی، مالی و قانونی بر عهده مشتری است.
• فروشگاه حق دارد در صورت تشخیص هرگونه تخلف، سفارش را لغو و حساب کاربری را مسدود کند.
⸻
۴. قیمت، موجودی و شرایط سفارش
• قیمت کالاها و موجودی آنها ممکن است تغییر کند. ثبت سفارش صرفاً پس از تأیید نهایی قیمت و موجودی معتبر است.
• فروشگاه میتواند بنا بر دلایلی مانند اتمام موجودی، خطای فنی یا عدم دسترسی کالا، سفارش را لغو کند و مبلغ پرداختشده را بازگرداند.
• افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و سفارش تنها با دریافت کد رهگیری نهایی قطعی میشود.
• سفارش با تعداد بالا یا تجاری تنها پس از بررسی و تأیید فروشگاه امکانپذیر است.
⸻
۵. ارسال، تحویل و مسئولیت حمل و نقل
• زمان و روش ارسال کالا بر اساس شرایط اعلامشده فروشگاه خواهد بود.
• مشتری میتواند از روشهای ارسال موجود یکی را انتخاب کند، شامل پست، باربری و تیپاکس.
• پس از تحویل کالا به پست یا شرکت حمل، مسئولیت تا زمان دریافت بر عهده شرکت حمل است.
• مشتری موظف است هنگام تحویل کالا، سلامت بستهبندی و کالای ظاهری را بررسی و در صورت نقص از دریافت آن خودداری کند.
• سفارشهایی که پرداخت آنلاین دارند، ارائه کارت ملی مطابق نام خریدار الزامی است.
⸻
۶. بازگشت و مرجوعی کالا
• در صورت امکان مرجوعی، کالا باید بدون استفاده و با بستهبندی اصلی و فاکتور بازگردانده شود.
• هزینه بازگشت و تضمین سلامت کالا بر عهده مشتری است مگر فروشگاه خلاف آن اعلام کند.
• کارشناسان فروشگاه کالاهای معیوب را بررسی و تأیید میکنند و مبلغ بازپرداخت ظرف ۴۸ ساعت کاری انجام میشود.
• کالاهایی که بستهبندی آنها باز شده یا استفاده شدهاند، مشمول بازگشت نمیشوند.
⸻
۷. ضمانت، کیفیت و محدودیت مسئولیت
• فروشگاه تلاش میکند کالاها مطابق توضیحات و با کیفیت عرضه شوند.
• مسئولیت فروشگاه محدود به ارسال سالم و دقیق کالا است. هرگونه نقص، خرابی پس از تحویل، استفاده ناصحیح یا آسیب ناشی از حمل و نقل بر عهده مشتری است مگر خلاف آن ثابت شود.
⸻
۸. مالکیت فکری و محتوا
• کلیه متون، تصاویر، لوگوها، طرحها، مشخصات محصولات و سایر محتواهای سایت متعلق به برند EFiX (شامل efixstore.ir و EFiX Shop) است.
• هیچ شخص، شرکت یا سایت دیگری به هیچ عنوان مجاز به کپی، بازنشر، استفاده شخصی یا تجاری، تغییر یا انتشار محتوای این برند نیست.
• هرگونه اقدام در جهت استفاده غیرمجاز، مغایر با قوانین مالکیت فکری و حقوق معنوی است و پیگرد قانونی فوری خواهد داشت.
• این بند شامل تمام دامنهها و سایتهای مرتبط با برند EFiX بوده و هیچگونه استثنایی برای استفاده افراد یا سازمانها وجود ندارد.
• فروشگاه حق دارد از تمام ابزارهای قانونی شامل شکایت قضایی و طرح دعوی حقوقی علیه متخلفین استفاده کند.
⸻
۹. حریم خصوصی و اطلاعات کاربران
• اطلاعات شخصی کاربران محرمانه است و فروشگاه آن را بدون مجوز قانونی به اشخاص ثالث نمیفروشد.
• اطلاعات ممکن است برای اطلاعرسانی سفارش، پیشنهادات و ارتباط با مشتری استفاده شود.
• سایت ممکن است اطلاعات آماری مانند IP، مرورگر و زمان دسترسی را برای بهبود خدمات ثبت و استفاده کند.
⸻
۱۰. پذیرش قوانین و بروزرسانی
• استفاده مداوم از سایت به معنی پذیرش قوانین و تغییرات بعدی آن است.
• فروشگاه حق دارد قوانین، قیمتها و خدمات را در هر زمان بهروزرسانی کند و نسخه جدید جایگزین قبلی میشود.
⸻
۱۱. قوانین حاکم و حوزه اختیارات
• فعالیت فروشگاه بر اساس قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و حمایت از مصرفکننده است.
• هرگونه اختلاف یا شکایت باید از طریق اطلاعات تماس فروشگاه اعلام شود و فروشگاه موظف است در چارچوب قوانین رسیدگی کند.
⸻
۱۲. اکانتهای Apple ID و سایر کالاهای دیجیتال
• کالاهای دیجیتال شامل Apple ID و اکانتهای اشتراکی مرتبط هستند و استفاده صحیح از آنها کاملاً بر عهده مشتری است.
• مشتری موظف است پس از دریافت Apple ID فوراً گزینه Find My iPhone را خاموش کند.
• عدم خاموش کردن Find My iPhone باعث غیرقابل استفاده شدن اکانت، محدودیت یا مسدود شدن آن خواهد شد و EFiX Shop هیچ مسئولیتی در این زمینه ندارد.
• مشتری همچنین موظف است اطلاعات اکانت شامل رمز عبور، سوالات امنیتی، ایمیل ریکاوری و مشخصات شخصی را به اطلاعات کاملاً اختصاصی خود تغییر دهد.
• در صورت عدم انجام موارد فوق، تمام مسئولیت مشکلات، محدودیتها و سوءاستفادههای احتمالی بر عهده مشتری است.
• خرید Apple ID صرفاً برای استفاده قانونی و شخصی است و هرگونه استفاده غیرقانونی یا فروش مجدد بر عهده مشتری خواهد بود.